Zoho CRM 是由卓豪（中國）技術有限公司打造的一款智能客戶關系管理工具，致力于幫助企業(yè)高效維系潛在客戶、加速成交轉化，并支持團隊成員隨時隨地實時協(xié)作。其 Android 應用作為 Web 端系統(tǒng)的有力延伸，專為一線銷售人員設計，不僅便于爭取新客戶、穩(wěn)固現(xiàn)有關系，還能全面管理端到端的銷售流程。用戶可通過手機訪問 CRM 中的各類數(shù)據(jù)，即使在離線狀態(tài)下也能查看或修改客戶信息，上線后自動同步更新；當收到客戶郵件時，系統(tǒng)將即時推送通知。應用還深度集成地圖功能，可快速定位聯(lián)系人或客戶地址并規(guī)劃前往路線。在團隊協(xié)作方面，支持任務分配、文件共享、觀點交流等多樣化協(xié)同方式，顯著提升銷售效率與企業(yè)整體運營效能。
核心功能一覽
1. 全面掌控銷售全流程：通過手機 CRM 隨時訪問線索、聯(lián)系人、客戶、商機、任務、活動、通話記錄、庫存及自定義模塊等關鍵數(shù)據(jù)，實現(xiàn)從獲客到成交的閉環(huán)管理。
2. 離線操作，自動同步：無需網(wǎng)絡即可查看或編輯客戶信息，恢復聯(lián)網(wǎng)后數(shù)據(jù)將第一時間自動同步至云端。
3. 郵件實時提醒：一旦客戶發(fā)送郵件，系統(tǒng)立即推送通知，確保不錯過任何重要溝通機會。
4. 高效團隊協(xié)作：支持在應用內(nèi)發(fā)布評論、@同事等方式，實現(xiàn)即時溝通與信息共享，強化團隊配合。
5. 地圖集成導航：直接在手機 CRM 中查看線索、聯(lián)系人或客戶的地理位置，并獲取最優(yōu)前往路線。
6. 智能日程管理：輕松安排并全程跟蹤所有任務與活動，確保銷售節(jié)奏不脫節(jié)。
7. 外勤打卡簽到：銷售人員拜訪客戶時，可在客戶所在地進行位置打卡簽到，便于行程記錄與績效追蹤。
8. 通話自動記錄：所有來電與去電均被即時記錄并關聯(lián)至對應客戶檔案，提升跟進效率。
9. 文件靈活附帶：可直接從設備本地或 Zoho Docs 中選擇文件，作為附件添加至 CRM 相關記錄中。
10. 智能提醒推送：根據(jù)任務或活動中設定的時間，準時接收推送通知，避免遺漏關鍵節(jié)點。
產(chǎn)品核心優(yōu)勢
1. 客戶服務一體化管理
Zoho CRM 不僅是銷售工具，更是客戶服務與支持中心，助力企業(yè)快速響應客戶需求，有效提升滿意度與忠誠度。
2. 全鏈路銷售過程管控
從線索分配、商機跟進、報價發(fā)送到最終成交，系統(tǒng)對整個銷售流程進行可視化監(jiān)督，并聚焦高價值交易，確保關鍵機會不流失。
3. 智能數(shù)據(jù)分析支持決策
提供高度靈活且可定制的統(tǒng)計報表，全面呈現(xiàn)銷售、市場、客戶、服務及財務等維度數(shù)據(jù)，為企業(yè)戰(zhàn)略制定提供科學依據(jù)。
4. 客戶數(shù)據(jù)集中化管理
統(tǒng)一存儲客戶及其關聯(lián)聯(lián)系人、商機等信息，完整追蹤購買歷史，精準識別向上銷售與交叉銷售的潛在機會。
5. 高效團隊協(xié)同機制
通過任務部署、文件共享、實時討論等功能，促進團隊無縫協(xié)作，顯著加速銷售周期，優(yōu)化業(yè)務運營效率。
6. 精細化市場營銷管理
支持營銷活動的全流程規(guī)劃與執(zhí)行，可追蹤成本并計算投資回報率，持續(xù)優(yōu)化潛在客戶開發(fā)策略，提升獲客質量。
最新版本更新說明
v3.6.49.1 版本
修復若干已知問題，進一步提升應用穩(wěn)定性與使用流暢度。
