長沙地鐵公交一卡通app是由長沙軌道集團官方推出的一款集地鐵與公交出行服務于一體的智能出行工具。基于傳統(tǒng)售檢票系統(tǒng)，融合互聯(lián)網電子支付能力，該應用不僅支持多種主流支付方式（如和包、銀聯(lián)、支付寶、微信等），還提供“先付后乘”與“先乘后付”靈活乘車選項。用戶可通過app快速查詢線路信息、獲取運營公告、使用失物招領服務，并實時掌握最新地鐵動態(tài)，實現高效、便捷的城市公共交通體驗。
全面覆蓋的線路信息
長沙地鐵公交一卡通app整合了當前已開通的1至6號線全部站點、走向及運營詳情，并同步更新7至12號線的規(guī)劃建設進展。每條線路均標注開工時間、預計完工時間、線路長度等關鍵數據，幫助用戶全面了解長沙軌道交通發(fā)展全貌。
直觀清晰的路線展示
應用將地鐵線路圖與實際地理地圖深度融合，以更直觀的方式呈現各條線路的走向與換乘關系，讓用戶輕松規(guī)劃出行路徑，避免迷路或坐錯方向。
豐富實用的功能體系
除了基礎的線路查詢，app還集成了多項核心功能，包括：
- 實時線路與車次查詢：支持快速查看長沙地鐵1、2號線等各線路的站點分布、列車運行狀態(tài)及發(fā)車頻率；
- 運營公告即時推送：第一時間獲取停運、延誤、臨時調整等重要通知；
- <失物招領服務：車站工作人員可在線發(fā)布遺失物品信息，失主憑有效憑證前往指定客服中心認領。
如何使用APP乘坐地鐵
1. 打開app，在首頁點擊【購單程票】
2. 在購票頁面選擇起點站與終點站，并選定支付方式，確認后完成購票
3. 購票成功后，返回首頁點擊【乘地鐵】
4. 進站時，將乘車碼對準閘機掃描區(qū)，識別成功后閘門自動開啟
5. 出站時重復掃碼操作即可完成行程
注意：請確保手機藍牙已開啟、屏幕未熄滅或鎖屏，以免影響掃碼過閘。
如何啟用“先乘后付”功能
1. 在首頁點擊【乘地鐵】
2. 首次使用需充值10元信用金，點擊【去充值信用金】并完成支付
3. 充值成功后，直接出示乘車碼掃碼進站即可
注意：同樣需保持藍牙開啟且屏幕常亮。
4. 乘坐公交車時，切換至【坐公交】頁面，將二維碼對準車載掃碼設備即可上車
信用金如何退還
1. 進入【我的】頁面，點擊【信用金】
2. 點擊【退款】并按提示完成操作即可
是否支持多人共用一個賬號乘車
不支持。長沙地鐵實行“一人一票”制度，無論是電子單程票還是儲值票，每張票僅限一人使用。進站與出站必須使用同一乘車憑證，不可多人同時刷同一碼或票。
乘車是否有折扣優(yōu)惠
1. 使用app購買電子單程票不享受折扣；
2. 使用儲值票（含先乘后付賬戶余額）乘車可享9折優(yōu)惠。
常見問題解答
1. 乘車碼無法進閘怎么辦？
請嘗試重啟APP后重新掃碼。若仍無效，請前往車站客服中心處理。
2. 乘車時限是多久？
每次行程從進站到出站不得超過3小時。
3. 交易未扣款成功如何處理？
請檢查綁定的支付賬戶余額是否充足，或確認銀行卡是否支持自動扣費。
4. 如何解綁已簽約的支付方式？
路徑：【我的】→【設置】→【支付方式管理】→選擇已簽約方式→點擊【解約】，操作即時生效。
5. 如何切換默認支付方式？
進入【我的】→【設置】→【支付方式管理】，即可更改默認支付渠道。
6. 如何領取發(fā)票？
持單程票、儲值卡或使用乘車碼的乘客，可在出站前至客服中心憑乘車記錄索取發(fā)票；一卡通用戶需前往指定營業(yè)網點開具；紀念票、計次票請在購買時向銷售點索取。
7. 單程票退款多久到賬？
通過第三方支付退款將在1–7個工作日內原路退回。部分銀行通知可能延遲，建議主動查看支付賬戶交易明細。
8. 為何要充10元信用金？
信用金用于保障“先乘后付”服務的順利執(zhí)行。當賬戶及綁定支付方式余額不足時，系統(tǒng)將優(yōu)先從信用金中扣除車費。若用戶后續(xù)切換為“先付后乘”模式，信用金將自動轉為儲值余額；僅使用單程票功能則無需充值信用金。
長沙地鐵線網圖
各線路首末班車時刻表
1號線首末班車時刻表
2號線首末班車時刻表
3號線首末班車時刻表
4號線首末班車時刻表
5號線首末班車時刻表
6號線首末班車時刻表
更新日志
v1.1.45版本
- 優(yōu)化銀聯(lián)代扣用戶的免密支付提示，并更新銀聯(lián)協(xié)議簽約流程；
- 整體提升用戶體驗，修復已知問題。
