深圳機場是專為旅客打造的一站式智慧出行服務平臺，致力于提供線上線下融合的“智能、便捷、精準、無感”服務體驗。圍繞“出港、進港、中轉、接送機”四大核心出行場景，平臺整合了航班查詢、電子登機牌、行李跟蹤、室內導航、機場交通、餐飲購物、服務評價等30余項實用功能，全面覆蓋旅客從出發(fā)到抵達的全流程需求。
深圳機場官方網站：www.szairport.com
無紙化乘機全流程指南
1、獲取二維碼電子登機牌
乘坐深圳始發(fā)國內航班的旅客，可提前通過深圳機場官方微信、所乘航司官方APP/微信公眾號，或航旅縱橫等平臺完成網上值機，并獲取專屬二維碼電子登機牌。
2、掃碼過安檢
無托運行李的旅客可直接前往國內安檢區(qū)，在安檢驗證柜臺同時出示本人有效身份證件及二維碼電子登機牌。經工作人員核驗通過后，即可正常接受人身及隨身行李安全檢查。
3、掃碼登機
航班開始登機時，在指定登機口向工作人員出示二維碼電子登機牌，經掃描驗證無誤后即可通行。
4、機艙口電子驗證
抵達飛機艙門口時，再次出示二維碼電子登機牌，由機組人員掃描確認后完成最終登機流程。
核心服務功能一覽
1、電子登機牌：完成實名認證后，系統(tǒng)自動關聯深圳機場出發(fā)航班的值機信息，旅客可通過APP直接調用電子登機牌，實現全程無紙化乘機。
2、航班查詢：支持全面、實時的航班動態(tài)查詢，用戶可對關注航班設置提醒，及時接收機場推送的延誤、登機口變更等關鍵通知。
3、行李跟蹤：托運行李狀態(tài)全程可視，旅客可隨時查看行李運輸進度，并接收關鍵節(jié)點（如裝機、到達）的消息推送。
4、餐飲購物：集成機場內所有商業(yè)網點信息，提供精準位置導航，并基于用戶偏好智能推薦“猜你喜歡”的餐飲與零售店鋪。
5、交通出行：綜合旅客出行習慣與機場地面交通運力數據，智能推薦最優(yōu)接駁方案（如地鐵、巴士、網約車等），并提供乘車點精準導航。
6、愛心服務：面向老、弱、病、殘、孕及無陪兒童等特殊旅客群體，支持在線預約輪椅、電瓶車等輔助服務，并可實時查詢服務資源空閑情況。
用戶體驗亮點
1、機場最新公告與注意事項一目了然，助力旅客高效出行，共同營造優(yōu)質服務環(huán)境。
2、專為首次使用用戶設計操作引導流程，輕松掌握機場服務使用方法。
3、航班動態(tài)實時更新，精準掌握起飛時間，有效避免誤機風險。
4、首頁聚合多個高頻服務板塊，一鍵觸達所需信息，暢享便捷旅行體驗。
平臺核心優(yōu)勢
1、支持個性化設置，用戶可保存常用航班與個人偏好，系統(tǒng)據此智能推送相關資訊與服務推薦。
2、內置高精度室內導航功能，結合機場三維地圖，幫助旅客快速定位商鋪、登機口、衛(wèi)生間等目的地，告別迷路困擾。
3、集成語音助手，支持通過語音指令完成航班查詢、路徑規(guī)劃等操作，提升交互效率與便利性。
4、采用多重加密技術，嚴格保護用戶隱私與敏感數據（如密碼、支付信息），確保應用環(huán)境安全可靠。
